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CONSEILS POUR S'IMPLANTER ET REUSSIR EN CHINE |
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Les 9 conseils indispensables que je peux me permettre de donner du haut de ma petite expérience chinoise :
- Parler chinois La plupart des chinois ne parlent pas ou très peu anglais. Une bonne connaissance de la langue chinoise est indispensable et très appréciée sur place.
- Le long terme Rien ne sert de démarcher l’empire du milieu à court terme. Plusieurs années d’études, de prospection, de développement de guanxi permettent d’arriver à ses fins.
- Aimer la Chine, sa culture, son histoire, ses habitants. « Elle vous fascinera, vous dégoûtera, vous envoûtera et vous énervera à la fois » source : www.chine-informations.com (moi je l’adore ;-)
- Etre persévérant et patient. On a parfois l’impression qu’il s’agit d’un test une fois sur place : machines en panne, guanxi interminable, attente de plusieurs jours pour solutionner un problème… Il ne faut surtout pas s’énerver ou perdre la face dans ces cas la, ce qui n’est pas très bien vu en Chine.
- Développer son guanxi Ce mot signifie « relations » en chinois. Il s’agit d’entretenir ses réseaux, de nouer des relations personnelles agrémentées de cadeaux, d’invitations au restaurant, à des soirées. Et ça marche très bien !
- Connaître des personnes, ou plutôt des amis chinois de confiance
- connaître la culture chinoise Certains « laowai » parlent de la chine comme d’une « autre planète » ou encore de « science fiction » chaque geste, attitude, expérience sont bien différents des notres. Par exemple la galanterie est inexistante mais la notion d’invité est primordiale : proposer des fruits à ses invités, regarder attentivement les cartes de visites et les prendre à deux mains, suivre les clients pas a pas… on pourrait citer des dizaine d’exemples.
- Avoir une expérience professionnelle et personnelle en Chine
- Enfin, Engager une personne occidentale ou un(e) chinois(e) maîtrisant les deux cultures et réunissant toutes ces caractéristiques afin de manager l’implantation, trouver des solutions aux difficultés rencontrées, gérer le personnel chinois.
- Ne jamais rabaisser ou ridiculiser une personne, surtout en public. Ce serait la pire des insultes. Toujours complimenter, ou sinon commencer par dire que tout va très bien puis continuer par un « pas vraiment bien » « bu tai hao » et expliquer qu’il « faudrait peut être revoir » telle ou telle chose.
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